27 марта 2026 года состоялся специализированный семинар для руководителей и специалистов органов государственной власти, организованный Корпоративным университетом Правительства Челябинской области. Темой мероприятия стало использование искусственного интеллекта для управления репутационными рисками проектов и инициатив.
Участниками стали руководители и сотрудники, отвечающие за реализацию проектов, коммуникацию с обществом, управление рисками и связи с общественностью. Цель семинара — сформировать у слушателей практические навыки работы с ИИ-инструментами для прогнозирования, выявления и нейтрализации репутационных угроз, а также для защиты имиджа государственных проектов в цифровой среде.
Занятие построили в формате интерактивного тренинга: разбор реальных кейсов, групповые задания и непосредственная работа с системами искусственного интеллекта. Такой подход позволил участникам не просто узнать теорию, а сразу применить полученные знания на практике.
В центре внимания оказались природа репутационных рисков, механизмы их возникновения и развития, а также типовые антикризисные коммуникативные стратегии, которые используют органы власти. Отдельный блок посвятили современным подходам к составлению промптов для неспециалистов. Слушатели освоили универсальную структуру промпта, которая помогает получать от искусственного интеллекта содержательные и применимые ответы.
Участники последовательно решали задачи по защите репутации конкретного проекта. Они учились формулировать запросы к ИИ, чтобы выявить возможные риски и определить, кто может пострадать от реализации проекта. Затем с помощью интеллектуальных систем оценивали, какие из пострадавших представляют наибольшую опасность, и подбирали потенциальных «адвокатов» решения — заинтересованные стороны, способные публично поддержать инициативу. Далее слушатели генерировали ключевые тезисы и аргументы для этих адвокатов. Важнейшим навыком стала критическая оценка предложений, полученных от ИИ: участники учились отделять полезные рекомендации от ошибочных или неприменимых. Завершающее задание выполнялось на материалах актуальной повестки Правительства области — это позволило приблизить тренинг к реальным рабочим ситуациям.
Организаторы сознательно выстроили обучение как интеллектуальную «встряску», выводящую руководителей за привычные рамки. Семинар прошёл на площадке «Школы 21» — бесплатного образовательного проекта Сбера. Пространство кампуса позволяет гибко сочетать онлайн- и офлайн-форматы и создаёт среду для отработки цифровых навыков в нестандартных условиях. По отзывам участников, сочетание жёстких временных ограничений, неопределённых кейсов и необходимости точно формулировать запросы к ИИ заставило их мыслить нешаблонно и по-новому взглянуть на управление репутационными рисками.
Экспертом и модератором выступил Юрий Арманд — директор Центра современных коммуникаций Института «Высшая школа государственного управления» Президентской Ак адемии (РАНХиГС). Он имеет большой практический опыт: руководил внешними коммуникациями Федерального проектного офиса, был пресс-секретарём Председателя Счётной палаты РФ, занимал должности управляющего директора по маркетингу и внешним коммуникациям Российского экспортного центра и директора по связям с общественностью «Деловой России». Юрий Арманд награждён государственными наградами, имеет чин государственной гражданской службы ДГС-3.
Каждый участник получил сертификат о прохождении семинара и комплект раздаточных материалов для дальнейшего использования. Слушатели отметили, что освоенные компетенции позволят им не только предвидеть репутационные угрозы с помощью искусственного интеллекта, но и эффективно противостоять им, защищая имидж государственных проектов в цифровой среде. Корпоративный университет Правительства области планирует продолжить серию подобных практических семинаров, расширяя тематику с учётом новых вызовов цифрового государственного управления.